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Política de Privacidade

Última atualização: março de 2026

1. Quem somos

O Smart Brokr é uma plataforma de gestão e inteligência artificial voltada a corretores de imóveis. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos os dados pessoais dos usuários.

2. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados, exclusivamente para a prestação do serviço:

  • Cadastro: nome, e-mail, telefone, CRECI e foto de perfil.
  • Imóveis (captações): nome, endereço, tipo de negócio, valor, descrição e foto de capa.
  • Ambientes e mídias: fotos dos cômodos e documentos dos imóveis (PDFs, memoriais, laudos, plantas) enviados pelo próprio corretor para análise de inteligência artificial.
  • Uso da plataforma: histórico de ações, créditos consumidos e configurações de IA.
  • Técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e sistema operacional.

3. Como usamos os dados

Os dados coletados são utilizados para:

  • Operar e manter a plataforma Smart Brokr.
  • Analisar fotos e documentos de imóveis por meio de inteligência artificial, gerando descrições, pontuações (AI Score) e legendas para redes sociais — exclusivamente sob solicitação do corretor.
  • Personalizar o atendimento automatizado com IA conforme as preferências configuradas pelo usuário.
  • Enviar comunicações relacionadas ao serviço quando autorizado.
  • Melhorar continuamente a experiência da plataforma.

Não utilizamos dados pessoais para fins de publicidade de terceiros nem os vendemos a nenhuma empresa.

4. Compartilhamento com terceiros e serviços de IA

O Smart Brokr utiliza serviços externos para viabilizar suas funcionalidades. Quando você solicita análise de fotos, documentos ou geração de legendas com IA, os dados correspondentes são enviados ao seguinte provedor:

Google LLC — Google Gemini API

Provedor de inteligência artificial utilizado para análise de imagens, documentos e geração de texto.

  • O que é enviado: fotos dos ambientes dos imóveis, documentos (PDFs, memoriais, laudos) e informações textuais das captações (nome, endereço, descrição).
  • Quando: somente quando o corretor solicita explicitamente a análise ou geração de legendas — nunca de forma automática.
  • Finalidade: identificar características dos espaços, gerar descrições e criar legendas para redes sociais.
  • Proteção: o Google LLC processa os dados conforme a sua própria Política de Privacidade, que garante nível de proteção equivalente ou superior ao exigido pela legislação aplicável. O Google não utiliza os dados enviados via API para treinar modelos de IA sem autorização contratual.

Além do Google, dados podem ser compartilhados com os seguintes prestadores de serviço, todos operando sob contrato com cláusulas adequadas de proteção de dados:

  • Supabase Inc.: banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos.
  • OneSignal Inc.: envio de notificações push.
  • Sentry: monitoramento de erros e estabilidade do aplicativo.

Informações públicas de imóveis (fotos, endereço, descrição) são exibidas no portfólio online do corretor conforme configuração feita pelo próprio usuário.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). A exclusão da conta remove permanentemente todos os seus dados da plataforma, incluindo captações, ambientes e histórico de IA. Entre em contato pelos canais disponíveis no aplicativo para exercer esses direitos.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, os dados são removidos dos nossos servidores em até 30 dias. Dados enviados a provedores de IA para processamento pontual não são retidos por esses provedores além do tempo necessário para gerar a resposta.

7. Contato

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas pelo suporte disponível dentro do aplicativo Smart Brokr ou pelo site smartbrokr.me.